سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت
ما در آکادمی کوچینگ ایما متعهد به ارائه بهترین تجربیات آموزشی و خدمات به مشتریان خود هستیم. در صورتی که از خرید خود راضی نیستید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. شرایط مرجوعی
- بستههای آموزشی: اگر از محتوای بستههای آموزشی راضی نیستید، میتوانید تا ۱۴ روز پس از خرید، درخواست مرجوعی دهید. لازم است بسته در شرایط اصلی (باز نشده و بدون استفاده) بازگردانده شود.
- کتابها و مواد چاپی: کتابها و مواد چاپی باید در شرایط جدید و بدون آسیب باشند. همچنین میتوانید تا ۱۴ روز پس از دریافت کتاب، درخواست عودت دهید.
۲. فرآیند مرجوعی
- برای آغاز فرآیند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما به آدرس ایمیل [ایمیل شما] تماس بگیرید. در ایمیل خود، شماره سفارش و دلیل درخواست مرجوعی را ذکر کنید.
- پس از تایید درخواست شما، ما اطلاعات لازم برای بازگشت محصول را برایتان ارسال خواهیم کرد.
۳. عودت مبلغ
- پس از دریافت محصول بازگردانده شده و بررسی شرایط آن، مبلغ شما ظرف ۷ روز کاری به روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد.
۴. استثنائات
- در خرید خدمات آنلاین و دورههای آموزشی غیرقابل بازگشت، به دلیل ماهیت محتوا، امکان مرجوعی وجود ندارد. بنابراین قبل از خرید، حتماً توضیحات و جزئیات دورهها را مطالعه کنید.
۵. تغییرات در سیاست مرجوعی
- ما حق داریم این سیاست را در هر زمانی تغییر دهیم. هرگونه تغییرات در این صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و تغییرات برای خریدهای جدید اعمال میشود.
اگر سوال دیگری دارید یا نیاز به کمک بیشتری دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همیشه در خدمت شما هستیم!
با سپاس از شما که آکادمی کوچینگ ایما را انتخاب کردهاید!